Syarat dan Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN NAYAPLAY.COM

1. KETENTUAN UMUM

Dengan melakukan pendaftaran dan/atau menggunakan layanan Nayaplay.com, Pengguna dianggap telah menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku pada Nayaplay.com. Aturan Penggunaan ini mengatur pemanfaatan seluruh layanan yang tersedia dalam sistem Nayaplay.com dan berlaku bagi seluruh Pengguna serta setiap pihak yang menyampaikan permintaan atau informasi kepada Nayaplay.com.

Dengan mendaftarkan akun Nayaplay.com dan/atau menggunakan sistem Nayaplay.com, Pengguna dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Aturan Penggunaan ini. Nayaplay.com berhak sewaktu-waktu untuk mengubah, menyesuaikan, menambahkan, atau menghapus ketentuan dalam Aturan Penggunaan sesuai dengan perkembangan layanan dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Oleh karena itu, Pengguna disarankan untuk secara berkala mengakses sistem Nayaplay.com guna mengetahui setiap perubahan yang dapat terjadi.

Aturan Penggunaan ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara hukum antara Pengguna dan Nayaplay.com. Dengan ini, Pengguna secara sadar dan sukarela menyatakan persetujuannya terhadap seluruh ketentuan yang tercantum sebagai dasar penggunaan layanan dalam sistem Nayaplay.com.

2. DEFINISI

Dalam Aturan Penggunaan ini, kecuali ditentukan lain, istilah-istilah di bawah ini memiliki pengertian sebagai berikut:

1. Akun adalah data mengenai Pengguna yang sekurang-kurangnya terdiri atas username, password, nomor telepon, dan alamat email yang wajib diisi oleh Pengguna Terdaftar.
2. Payment System adalah sistem pembayaran yang disediakan oleh Payment Gateway untuk memfasilitasi Pengguna dalam melakukan transaksi jual beli melalui sistem Nayaplay.com.
3. Platform: Layanan digital yang tersedia dalam sistem Nayaplay.com, termasuk situs web, aplikasi, layanan pendukung, dan sistem pembayaran.
4. Layanan adalah secara keseluruhan meliputi: (i) sistem Nayaplay.com; (ii) setiap konten, fitur, layanan, dan fungsi yang tersedia pada atau melalui sistem oleh atau atas nama Nayaplay.com, termasuk layanan Partner; serta pemberitahuan melalui email, tombol, widget, promosi, dan iklan, termasuk kerja sama Nayaplay.com dengan pihak ketiga dalam rangka pengembangan aplikasi maupun kegiatan usaha Nayaplay.com.
5. Partner adalah setiap pihak yang bekerja sama dengan Nayaplay.com untuk mendukung sistem dan layanan Nayaplay.com, termasuk namun tidak terbatas pada penyedia jasa pembayaran, penyedia voucher, penyedia jaringan, dan pihak lainnya.
6. Pengguna adalah setiap pihak, baik terdaftar maupun tidak terdaftar, yang mengakses sistem Nayaplay.com, termasuk namun tidak terbatas pada Pembeli, pengguna offline, dan klien, yang wajib mematuhi Aturan Penggunaan Nayaplay.com beserta ketentuan lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Privasi Nayaplay.com.
7. Pembeli adalah Pengguna, baik terdaftar maupun tidak terdaftar, yang melakukan transaksi top-up secara langsung ataupun pembelian voucher yang dijual melalui sistem Nayaplay.com, serta wajib mematuhi Aturan Penggunaan Nayaplay.com beserta ketentuan lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Privasi Nayaplay.com.
8. Sistem Nayaplay.com adalah situs resmi www.Nayaplay.com maupun sistem atau sarana lainnya yang dapat diakses melalui perangkat komputer dan/atau perangkat seluler Pengguna, termasuk yang terhubung dengan afiliasi atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Nayaplay.com.

3. LAYANAN

Nayaplay.com mengelola serta menyediakan Sistem dan Layanan bagi Pengguna untuk melakukan pembelian top-up secara langsung maupun voucher yang dijual melalui Nayaplay.com. Dengan dilakukannya pembelian top-up atau voucher sesuai dengan Aturan Penggunaan Nayaplay.com, Pembeli dinyatakan bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap top-up langsung maupun voucher yang telah dibelinya.

Nayaplay.com menyediakan dan menyelenggarakan sistem atau sarana penjualan produk virtual, di mana produk yang diperjualbelikan berupa top-up langsung maupun voucher yang dapat digunakan oleh Pembeli sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Nayaplay.com tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul dalam kegiatan usaha Pembeli, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian yang diakibatkan oleh kelalaian, kesalahan dalam penginputan pesanan, jumlah pembelian, maupun data lainnya yang disampaikan oleh Pembeli.

Nayaplay.com tidak melayani permintaan pembatalan transaksi dan/atau pengembalian dana setelah pesanan tercatat dan masuk ke dalam sistem Nayaplay.com.

4. DISCLAIMER

Dengan mengakses dan menggunakan layanan yang disediakan, Pengguna dengan ini menyatakan telah memahami dan menyetujui bahwa:

1. Nayaplay.com bertindak semata-mata sebagai perantara dalam transaksi jual beli item digital dalam game dan tidak memiliki afiliasi resmi dengan pengembang dan/atau penerbit game terkait.
2. Nayaplay.com tidak bertanggung jawab atas penggunaan item yang dibeli oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan yang melanggar kebijakan pengembang game, peraturan pemerintah, maupun penggunaan yang dapat dikategorikan sebagai aktivitas ilegal, termasuk perjudian daring.
3. Segala risiko yang timbul sehubungan dengan penggunaan item sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna sebagai Pembeli, termasuk namun tidak terbatas pada penghapusan item oleh pihak pengembang game, pengenaan sanksi terhadap akun, maupun perubahan kebijakan dari pengembang game.
4. Nayaplay.com berhak untuk menolak, menangguhkan, atau membatalkan transaksi apabila ditemukan adanya indikasi pelanggaran terhadap hukum yang berlaku dan/atau kebijakan pengembang game.
5. Nayaplay.com tidak memperjualbelikan maupun memfasilitasi transaksi yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada item yang digunakan untuk kegiatan taruhan, perjudian, atau aktivitas ilegal lainnya. Dalam hal terdapat laporan, peringatan, atau permintaan dari regulator maupun pengembang game, Nayaplay.com berhak untuk menghapus item terkait dari platform tanpa pemberitahuan sebelumnya.
6. Dengan melakukan transaksi melalui platform ini, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku secara sadar dan tanpa adanya paksaan dari pihak mana pun.

5. SISTEM PEMBAYARAN

Nayaplay.com menggunakan penyedia jasa pembayaran resmi yang diawasi Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan untuk menyediakan sistem pembayaran yang aman dan memudahkan transaksi Pengguna.

Metode pembayaran yang tersedia melalui sistem Nayaplay.com, antara lain:

1. Saldo
2. E-wallet
3. Transfer Bank
4. Toko Retail

6. KETENTUAN PENGGUNA

1. Pengguna yang berusia di bawah 18 tahun wajib memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali sebelum menggunakan layanan Nayaplay.com.
2. Pengguna wajib membaca, memahami, dan mematuhi seluruh Aturan Penggunaan yang berlaku.
3. Pengguna wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan terkini, serta menjaga kerahasiaan akun, termasuk username dan password.
4. Pengguna bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas, data, dan konten yang dilakukan atau diunggah melalui akun masing-masing.
5. Pengguna dilarang menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, termasuk menyebarkan konten yang melanggar norma, mengandung SARA, atau merugikan pihak lain.
6. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang dapat mengganggu sistem, termasuk penggunaan bot, spam, penyebaran virus, atau akses tidak sah.
7. Pengguna wajib menghormati hak pihak lain, termasuk tidak menyalahgunakan data pribadi atau hak kekayaan intelektual.
8. Nayaplay.com berhak mengambil tindakan, termasuk pemblokiran akun atau penghapusan konten, apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan yang berlaku.
9. Pengguna bertanggung jawab atas risiko yang timbul akibat kelalaian sendiri, termasuk penyalahgunaan akun.
10. Pengguna wajib menggunakan layanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

7. KETENTUAN TRANSAKSI

1. Pengguna wajib melakukan transaksi sesuai dengan prosedur yang ditetapkan oleh Nayaplay.com serta menggunakan metode pembayaran yang tersedia pada sistem. Pengguna dilarang membagikan data atau informasi pembayaran kepada pihak mana pun.
2. Dengan melakukan transaksi, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh informasi produk, termasuk namun tidak terbatas pada jumlah, nilai, fungsi, dan penggunaan produk yang dibeli.
3. Ketersediaan produk merupakan tanggung jawab Partner. Apabila stok tidak tersedia, pesanan dapat ditolak dan pembayaran akan dikembalikan kepada Pengguna.
4. Transaksi yang dilakukan di luar sistem resmi Nayaplay.com sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.
5. Pengguna wajib menjaga kerahasiaan bukti transaksi dan tidak memberikannya kepada pihak lain selain melalui saluran resmi Nayaplay.com.
6. Setelah transaksi dinyatakan selesai atau terkonfirmasi, segala risiko atau kerugian yang timbul menjadi tanggung jawab Pengguna.
7. Keterlambatan pembayaran atau biaya tambahan akibat perbedaan metode atau bank menjadi tanggung jawab Pengguna.
8. Pengguna wajib melakukan pembayaran sesuai dengan nominal yang tertera dalam batas waktu yang ditentukan. Apabila tidak, transaksi akan dibatalkan secara otomatis.
9. Pembayaran melalui transfer dapat dikenakan biaya layanan berupa kode unik. Kesalahan pembayaran yang tidak sesuai nominal menjadi tanggung jawab Pengguna.
10. Nayaplay.com berhak mengambil tindakan hukum atas indikasi kecurangan atau transaksi tidak sah.
11. Pengguna bertanggung jawab penuh atas segala kesalahan atau kelalaian yang dilakukan dalam transaksi.

8. KETENTUAN PENGEMBALIAN DANA (REFUND)

1. Pengguna wajib memiliki akun Nayaplay.com untuk dapat menerima pengembalian dana.
2. Pengembalian dana akan diberikan dalam bentuk saldo akun Nayaplay.com.
3. Refund hanya diproses sesuai kebijakan yang berlaku di Nayaplay.com.
4. Saldo refund tidak dapat dicairkan dan hanya dapat digunakan untuk transaksi di Nayaplay.com.
5. Nayaplay.com berhak menolak refund apabila terdapat pelanggaran atau penyalahgunaan.

9. DATA PENGGUNA

Pengguna dengan ini menyatakan setuju dan memberikan persetujuan kepada Nayaplay.com untuk mengumpulkan, menggunakan, mengakses, menyimpan, dan/atau memproses data Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data pribadi, isi percakapan, dan/atau informasi terkait penggunaan layanan oleh Pengguna dalam sistem Nayaplay.com.

Sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, Nayaplay.com (termasuk perusahaan afiliasi dan partner resmi yang bekerja sama dengan Nayaplay.com) berhak untuk menggunakan sebagian atau seluruh data yang diperoleh dari Pengguna melalui sistem Nayaplay.com untuk keperluan pengembangan layanan, peningkatan kualitas, serta menjamin keamanan dan kenyamanan Pengguna.

Nayaplay.com berhak untuk mengungkapkan data Pengguna dalam rangka memenuhi proses hukum dan/atau atas permintaan instansi pemerintah, aparat penegak hukum, maupun pihak berwenang lainnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

10. KETENTUAN PROMOSI

1. Nayaplay.com dapat mengadakan promosi dengan syarat dan ketentuan yang berbeda-beda.
2. Pengguna wajib membaca dan memahami ketentuan setiap promosi.
3. Nayaplay.com berhak membatalkan transaksi promosi kapan saja tanpa pemberitahuan.
4. Nayaplay.com berhak mengubah ketentuan promosi sewaktu-waktu.

11. GANTI RUGI

Pengguna dengan ini sepakat untuk membebaskan dan melepaskan Nayaplay.com, termasuk perusahaan afiliasi, direksi, komisaris, pejabat, karyawan, dan/atau agen, dari segala tuntutan, klaim, tanggung jawab, kerugian, serta biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang diajukan oleh pihak ketiga, yang timbul akibat kesalahan atau kelalaian Pengguna.

Hal tersebut termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran terhadap Aturan Penggunaan, penggunaan layanan Nayaplay.com yang tidak sesuai dengan ketentuan, pelanggaran terhadap hak pihak ketiga, pelanggaran Kebijakan Privasi, dan/atau pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

12. BATASAN TANGGUNG JAWAB

1. Nayaplay.com berupaya menjaga layanan tetap aman dan berjalan dengan baik, namun tidak menjamin sistem selalu tanpa gangguan atau real-time.
2. Pengguna menggunakan layanan atas risiko sendiri.
3. Nayaplay.com tidak bertanggung jawab atas perselisihan antar Pengguna.
4. Nayaplay.com tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul, termasuk akibat:
5. Gangguan sistem, keterlambatan, atau kesalahan data;
6. Kelalaian Pengguna atau pihak lain;
7. Penyalahgunaan akun atau produk;
8. Pembayaran di luar sistem resmi;
9. Virus, bug, atau gangguan teknis;
10. Adanya Tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna;
11. Gangguan jaringan atau kondisi di luar kendali Nayaplay.com.

13. PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN

Nayaplay.com berhak untuk melakukan pembaruan dan/atau perubahan terhadap Aturan Penggunaan dari waktu ke waktu apabila diperlukan, demi menjaga keamanan dan kenyamanan transaksi Pengguna.

Pengguna bertanggung jawab untuk membaca dan meninjau Aturan Penggunaan ini secara berkala guna mengetahui setiap pembaruan dan/atau perubahan yang berlaku.

Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Nayaplay.com, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui setiap pembaruan dan/atau perubahan tersebut.

14. HUKUM YANG BERLAKU

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

15. HUBUNGI KAMI

Nayaplay.com dengan senang hati menerima pesan, saran, dan keluhan dari Pengguna, serta akan berupaya menanggapi dan menyelesaikan setiap keluhan secara tepat dan secepat mungkin.

Segala bentuk saran, keluhan, dan pertanyaan dapat disampaikan melalui:

Email: [email protected]

Pembaruan Terakhir: 10 April 2026